关于剪辑兼职课程退款问题,已交100元上课,如何申请退款并避免额外费用

我在网络上看到的宣传剪辑兼职信息广告,他说要先交100元上课,开课后可以边上课边赚钱返还学费,一个月450元,还差不多5000元左右之后结束,我在签订合同24小时内明确表示过自己要进行退款退课,但对方的卖课老师推辞说试用一周再说。等一周以后对方宣称工作变动换了一个微信企业号交接工作,我当时没有时间,也忘记退课这一项了,在上个月29号左右,突然有号码给我发送还款业务我才记起来,对方说退课解约要很多钱

律师回复


根据您提供的情况,您面临的是一个典型的消费者权益保护问题。以下是对您的情况的法律分析以及建议的解决方案:

法律分析:

  1. 合同法:您与课程提供方之间形成了服务合同关系。在签订合同时,您有权了解服务的全部内容,包括退款政策。

  2. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等。

  3. 退款权利:根据您提供的信息,您在签订合同24小时内明确表示退款,根据法律规定,除非合同中有明确的不可退款条款,否则您有权要求退款。

  4. 变更合同主体:课程提供方更换微信企业号,可能涉及到合同主体的变更。如果新的企业号未与您进行明确的合同变更确认,原合同仍然有效。

解决方案和建议:

  1. 收集证据:收集所有与课程提供方沟通的记录,包括微信聊天记录、短信、邮件等,作为您要求退款的证据。

  2. 书面通知:以书面形式向课程提供方发送退款申请,要求其说明退款的具体条件和流程。

  3. 协商解决:尝试与课程提供方进行协商,说明您的退款理由,并要求其遵守合同约定或法律规定。

  4. 法律途径

  5. 如果协商无果,您可以向消费者协会投诉。
  6. 如果涉及金额较大,您也可以向人民法院提起诉讼,要求退款。

  7. 避免额外费用

  8. 在协商过程中,明确指出您不认可任何额外的退款费用。
  9. 如果课程提供方提出需要支付额外费用,要求其提供相应的法律法规依据。

注意事项:

  • 在与课程提供方沟通时,保持冷静和专业。
  • 如果涉及个人隐私,注意保护您的个人信息。
  • 了解相关的法律法规,以便在必要时保护自己的合法权益。

希望以上分析和建议对您有所帮助。如果您需要进一步的法律帮助,建议咨询专业律师。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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