定制衣柜订单延迟问题：为何在欧*达家居全款下单后，工厂未按约定时间生产衣柜，多次沟通无果，要求延期发货原因及解决方案

在欧*达家居2楼门店全款定制衣柜，签完全款合同截止目前仍未履行7个工作日拨打400电话向工厂查询订单生产情况，，多次与门店工厂沟通没有下单！要我延期发货一个月！不同意就退款！去商场

律师回复

根据您提供的情况，您在欧*达家居全款下单定制衣柜，但工厂未能按约定时间生产，导致订单延迟。以下是对您遇到问题的法律分析以及可能的解决方案：

法律分析：

1. 合同履行：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。您与欧*达家居签订了全款合同，约定了生产时间，工厂未按约定时间生产，构成违约。

2. 违约责任：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。欧*达家居未能及时履行合同义务，侵犯了您的知情权和公平交易权。

解决方案与建议：

1. 沟通协商：
2. 再次与欧*达家居门店和工厂进行沟通，明确指出其违约行为，并要求其按照合同约定履行义务。

3. 要求欧*达家居提供订单生产的具体情况，包括延期发货的原因。

4. 书面催告：

5. 向欧*达家居发送书面催告函，明确要求其在一定期限内履行合同义务，并保留催告的证据。

6. 协商调解：

7. 如果沟通无果，可以寻求消费者协会或相关调解机构的帮助，进行调解。

8. 法律途径：

9. 如果调解失败，可以考虑向人民法院提起诉讼，要求欧*达家居承担违约责任，包括继续履行合同、赔偿损失等。

10. 维权途径：

11. 去商场或消费者协会投诉，要求商场介入协调。
12. 在社交媒体或网络平台上曝光，引起公众关注，增加欧*达家居的压力。

注意事项：

• 在与欧*达家居沟通时，注意保留沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等。
• 在采取法律途径时，收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。

希望以上分析和建议对您有所帮助。在处理此类问题时，保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关法律咨询

定制衣柜合同违约问题，能否要求三倍赔偿及胜诉几率如何

各位律师好，我有个衣柜的定制合同，当时约定是使用PUR工艺和DTC铰链，现在橱柜的吊柜使用的不是DTC铰链。衣柜的封边我按照网上的分辨视频，……

信用卡逾期后小额还款如何合理利用

您好，我想问下我信用卡逾期了，没有钱还全款。可是每次还进去的一点钱都被银行吞得一干二净，这种情况一般要怎么办？……

合同未到期无法办理房产证，如何要求最大赔偿

家里老人买的房子没有房产证，开发商承诺五年内下房产证，（合同内注明下不来退全款）现在合同没有到期又说房产证办理不了，可以要求最大的赔偿是什么……

关于婚前全款买房，婚后加名，离婚后的财产分割问题是什么

你好，2025 年新出的婚姻法规定下，我对象的父母在他婚前全款买了房子，打算在我们领证后把我的名字加上。如果以后真的离婚，我是不是分不到任何……

全款买车后无法提车，求助无果，该如何解决

我在中山市*汽车有限公司全款买车。钱交了但他们不给提车。110又说他们管不了。叫我只能起诉。怎么办？？？？……

全款买房后过户前，买方要求写儿子名字并申请商业贷款，风险如何避免

我是房东，现在有买家全款买房，钱已打给我。 但是说买家说房子要写儿子名字，先不过户，让我做了房产公证，他要去给儿子申请商业贷款，要了一张我……

签订保offer协议后服务质量不佳，如何快速全款退款

我和求职中介签订了保offer协议，但是服务开始以后发现他们服务质量很低，想退款，但是对方法务说合同执行阶段不予退款，我希望现在能尽快退款并……