购买管道疏通剂

我在网上想购买管道疏通剂,跟商家要成分含量表,商家说不对外提供,请问违法吗

律师回复


根据我国相关法律法规,商家在销售商品时,确实有义务向消费者提供商品的相关信息,包括成分含量等。以下是几个相关的法律要点:

  1. 《消费者权益保护法》:该法律规定,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。商家应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。

  2. 《产品质量法》:该法律规定,生产者、销售者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对于可能危及人身、财产安全的商品,应当向消费者提供必要的警示或者说明。

  3. 《广告法》:该法律规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容。

如果商家拒绝提供管道疏通剂的成分含量表,可能涉及以下违法情况:

  • 信息不透明:商家未履行向消费者提供商品真实信息的义务,违反了《消费者权益保护法》。
  • 隐瞒成分:如果管道疏通剂中含有可能对消费者健康造成影响的成分,商家未提供相关信息,违反了《产品质量法》中对商品安全的保障义务。
  • 虚假宣传:如果商家在广告中宣传了该产品的特定功能,而未提供成分含量表,可能构成虚假宣传,违反了《广告法》。

针对这种情况,您可以采取以下措施:

  • 要求商家提供:首先,您可以再次向商家提出要求,要求其提供成分含量表,并说明您的权利和商家应尽的义务。
  • 消费者协会:可以向消费者协会投诉,寻求帮助。
  • 市场监管部门:可以向市场监管部门投诉,市场监管部门将依法进行调查处理。
  • 法律途径:如果上述途径无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向法院提起诉讼。

总之,商家拒绝提供管道疏通剂成分含量表的行为可能违法,您有权利要求商家提供相关信息,并可以通过合法途径维护自己的权益。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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