根据您提供的情况，这里涉及到的是合同法中的定金问题。以下是对您的情况进行法律分析及建议：
定金合同的性质：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条的规定，当事人约定一方向对方给付定金作为债权的担保，定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定，但是不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
定金退还的条件：通常情况下，如果买卖双方在合同中未约定定金退还的具体条件，那么定金在合同履行完毕后应当退还。但是，如果合同中有明确的约定，如“订金不退”，则按照合同约定执行。
您的权利：如果合同中未约定定金不退，或者您认为店家的理由不成立，您可以依法主张退还定金。
协商解决：首先，您可以尝试与店家进行协商，说明您的情况，并请求退还订金。如果店家同意退还，则问题得到解决。
查阅合同条款：仔细查阅您与店家签订的合同，看看是否有关于定金退还的具体条款。
法律途径：
如果店家拒绝退还定金，您可以向法院提起诉讼，要求退还定金。
保留证据：保留好支付定金的凭证、与店家的沟通记录等证据，以备不时之需。
在处理此类问题时，首先应查看合同条款，了解是否有关于定金退还的约定。如果没有，您可以通过协商或法律途径来维护自己的权益。在协商过程中，保持冷静，合理表达自己的诉求，并保留好相关证据。希望以上信息对您有所帮助。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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