关于跳舞课程退款问题,未签合同无发票,商家不同意退款仅可转让,该如何解决

我报了一个跳舞课程30次卡,只去上过2次,现在不想上了,要求退款,期间没有签订合同,也没有发票,他并不同意,只是他的报价表上表上不能退款,让我转让,我想问问怎么办,我想退款

律师回复


在这种情况下,您可以通过以下步骤来尝试解决跳舞课程退款的问题:

  1. 收集证据
  2. 尽管没有签订合同和发票,但您仍可以收集其他可能的证据,如付款凭证(银行转账记录、微信支付记录等)、课程报名确认信息、商家提供的报价表等。

  3. 沟通协商

  4. 首先,尝试与商家进行友好沟通,解释您的情况,并说明您希望退款的原因。有时候,商家可能会因为您的诚意而同意退款。

  5. 法律依据

  6. 根据中国《消费者权益保护法》第24条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  7. 尽管您没有签订书面合同,但根据《民法典》第464条规定,依法成立的合同,自成立时生效。即使没有书面合同,只要双方有口头约定或实际履行了合同内容,合同也是有效的。

  8. 调解或仲裁

  9. 如果商家不同意退款,您可以寻求消费者协会或其他调解机构的帮助,尝试通过调解解决纠纷。

  10. 法律诉讼

  11. 如果调解无效,您可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼中,您需要证明与商家之间存在服务合同关系,并说明您有权要求退款。

  12. 注意以下几点

  13. 在与商家沟通时,保持冷静和专业,避免情绪化的言辞。
  14. 准备好相关证据,以便在必要时提交给调解机构或法院。
  15. 了解相关法律法规,以便在诉讼中更好地维护自己的权益。

总结来说,虽然您没有签订合同和发票,但您可以通过收集证据、沟通协商、调解或诉讼等方式来争取退款。在这个过程中,保持耐心和理性是非常重要的。

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