外卖未送达指定地点能否要求赔偿及赔偿标准是多少
律师回复
一、外卖未送达指定地点可以要求赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
外卖平台与消费者之间形成了服务合同关系，外卖小哥未按照约定将外卖送达指定地点，构成违约，消费者可以要求外卖平台承担违约责任，进行赔偿。
二、赔偿标准
赔偿标准没有统一规定，一般由双方协商确定。以下几种赔偿方式可供参考：
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外卖小哥将外卖送至消费者指定的地点，并承担相应的配送费用。
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外卖平台按照一定标准给予消费者赔偿，如：原价赔偿、部分赔偿等。
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外卖平台给予消费者一定的优惠券、积分等。
具体赔偿标准，消费者可以与外卖平台协商确定。若协商不成，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
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