如何解除PS学习课程合同并退款,避免违约金和服务费的问题

前天有一个培训机构骗我签了合同,说可以学习ps并且可以接单赚钱,合同为分12期付款4300元培训费,现在签了合同,但还没上过课,想退课了但是培训费死活不给我退,并说退课要交违约金和服务费!我身为学生,现在不知道怎么办了

律师回复


首先,根据您提供的情况,您遇到了一个典型的消费者权益保护问题。以下是对您的情况进行法律分析并提出解决方案的步骤:

法律分析:

  1. 合同效力:首先,您需要确认合同是否合法有效。如果培训机构在签订合同时存在欺诈行为(如虚假宣传),那么合同可能被视为无效或可撤销。

  2. 合同条款:查看合同中关于退款、违约金和服务费的具体条款。通常,合同中会规定在何种情况下可以退款,以及相应的违约责任。

  3. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权在合同成立后七日内无理由退货,除非法律另有规定。

解决方案和建议:

  1. 沟通协商
  2. 首先,尝试与培训机构进行沟通,说明您的实际情况和退款请求。
  3. 提供合同中的相关条款,要求他们遵守合同约定。

  4. 收集证据

  5. 收集所有与培训机构沟通的记录,包括邮件、短信、通话录音等,作为您请求退款的证据。

  6. 法律途径

  7. 如果培训机构拒绝协商,您可以考虑以下法律途径:

    • 消费者协会:向当地消费者协会投诉,寻求调解。
    • 工商部门:向当地工商行政管理部门投诉。
    • 法律援助:如果经济条件允许,可以寻求法律援助,咨询专业律师的意见。
  8. 避免违约

  9. 在采取上述措施的同时,尽量避免做出可能加重违约责任的行为,如继续支付款项或接受服务。

  10. 退款请求

  11. 在您的退款请求中,可以强调以下几点:
    • 您是在不知情的情况下签订的合同。
    • 培训机构存在欺诈行为。
    • 您尚未接受任何服务。
    • 您有权根据消费者权益保护法要求退款。

注意事项:

  • 保留证据:保留所有与培训机构沟通的记录,包括合同、付款凭证、沟通记录等。
  • 专业咨询:如果情况复杂或涉及金额较大,建议咨询专业律师,以获得更具体的法律建议。

通过上述步骤,您可以尝试合法有效地解除合同并争取退款,同时避免不必要的违约金和服务费。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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