怎样与物业协商处理因小区断裂石板导致摔倒受伤后的赔偿问题
律师回复
在这种情况下，您可以按照以下步骤与物业协商处理赔偿问题：
- 收集证据：
- 确保您有关于事故的详细记录，包括事故发生的时间、地点、当时的情况以及受伤情况。
- 拍摄现场照片，特别是断裂的石板和周围环境。
-
收集医疗诊断证明、医疗费用单据等，以证明您的外婆因事故受伤。
-
了解法律依据：
- 根据我国《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
-
物业作为小区的管理方，有责任确保小区内的公共区域安全，对可能造成伤害的设施进行及时维修。
-
与物业沟通：
- 再次与物业进行沟通，明确表示您外婆因小区断裂石板受伤，要求物业承担责任。
-
提出您希望物业承担的赔偿范围，包括医疗费用、误工费、营养费、护理费等。
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协商赔偿：
- 在物业同意承担责任的基础上，与物业协商具体的赔偿金额。
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可以提出一个合理的赔偿方案，并说明您的立场和依据。
-
寻求专业帮助：
- 如果物业拒绝承担责任或赔偿金额不合理，您可以寻求法律援助。
-
可以咨询律师，了解您的权利和可能的法律途径，如申请仲裁或提起诉讼。
-
注意以下几点：
- 保持冷静和专业，避免情绪化。
- 明确自己的立场和诉求，同时也要考虑物业的合理关切。
- 在协商过程中，保留好所有沟通记录和证据。
以下是一些建议的解决方案：
- 直接协商：与物业负责人直接沟通，说明情况，并尝试达成赔偿协议。
- 调解：如果直接协商困难，可以请求当地社区调解委员会介入调解。
- 仲裁：如果调解不成，可以考虑申请仲裁，仲裁裁决具有法律效力。
- 诉讼：作为最后的手段，如果其他途径都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。
在整个过程中，保持沟通的连贯性和记录的完整性是非常重要的。希望这些建议能帮助您妥善处理这一问题。
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