用户报机构学习并签订信用协议后，中途想退出但机构不同意，现已逾期并要求支付剩余费用，如何处理
我报了一家机构，学费是每月 2748 元。之前我问过，学了一半不想学能否停止，对方说可以。之后他们帮我开通了*信用先用后付（我当时根本不知道什么是*信用，就听商家的开通了）。第一个月我正常学习，他们也给我发资料。后来我不想学了，让他们停止*信用协议，但他们不肯。虽然学习资料已经停发了，但我和机构协商停止协议，商家就是不同意。现在已经逾期了，商家要求我把剩余的钱全部交上，可我根本没拿到相应的资料。这算诈骗吗？我现在不知道该怎么解决。
律师回复
首先，您的情况涉及到合同法、消费者权益保护法以及金融服务相关法律法规。以下是对您情况的详细分析和建议：
法律分析：
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合同效力：您与机构签订的信用协议是双方真实意愿的表示，合法有效。虽然您之前询问过关于中途退学的问题，但机构也同意了您的退学请求。
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信用协议的变更：在您开通信用协议后，如果机构未按照您的意愿停止协议，这可能违反了合同法关于合同变更的规定。
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服务提供：根据合同法，机构有义务提供相应的学习资料和服务。您提到学习资料已经停发，但机构仍要求您支付剩余费用，这可能违反了合同法关于服务质量的规定。
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消费者权益：根据消费者权益保护法，消费者有权要求经营者提供真实、合法的商品或服务，并且有权要求变更或解除合同。
解决方案和建议：
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沟通协商：首先，您可以尝试与机构进行沟通，说明您的意愿和情况，要求停止信用协议并退还已支付的费用。
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收集证据：收集与机构沟通的记录、协议文本、付款凭证等证据，以便在必要时进行法律维权。
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法律途径：
- 调解：您可以向消费者协会或相关调解机构申请调解，寻求第三方帮助解决争议。
- 仲裁：如果调解无效，您可以申请仲裁，仲裁结果具有法律效力。
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诉讼：作为最后的手段，您可以向法院提起诉讼，要求解除合同并退还费用。
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注意：
- 如果您认为机构的做法涉嫌诈骗，可以向公安机关报案。
- 在处理过程中，保持冷静，避免情绪化，合理维护自己的合法权益。
总结：
您的情况并不构成诈骗，但可能涉及合同违约和服务质量问题。建议您通过合法途径维护自己的权益，同时注意收集证据，以便在必要时采取法律行动。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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