关于婚姻介绍所套餐退款问题,婚介存在虚假宣传嫌疑,该如何处理退款问题

我在婚姻介绍所办理了一个7500元的套餐,套餐内容是半年介绍3个人。目前这3个人我都见过面了,但不太满意,我觉得该婚介所有虚假宣传的嫌疑。而且我在网上看到这家婚介所也有一些负面新闻。现在已经过去5个月了,他们之后一直没再给我介绍对象,还说要等别人看上我了才会继续介绍。另外,我已经签了合同,开发票时上面写着钱不能退,我想问下我的钱还能退吗。

律师回复


根据您提供的情况,以下是对您所面临问题的法律分析和建议:

法律分析

  1. 虚假宣传嫌疑
  2. 如果婚介所存在虚假宣传,这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于虚假宣传的规定。虚假宣传是指经营者对商品或服务进行与实际不符的虚假表示,误导消费者。

  3. 合同条款

  4. 您提到的合同中关于“钱不能退”的条款,需要根据合同法的相关规定来分析。通常,合同中的条款应当公平合理,不得违反法律的强制性规定。如果婚介所的条款限制您的退款权利,且这种限制是不公平的,可能是不合法的。

  5. 合同履行

  6. 根据合同法,合同双方应当全面履行合同义务。如果婚介所未能按照合同约定提供介绍服务,或者提供的服务与宣传不符,这可能构成违约。

解决方案和建议

  1. 收集证据
  2. 收集婚介所虚假宣传的证据,如宣传资料、广告、其他消费者的投诉等。
  3. 收集合同、发票、与婚介所的沟通记录等证明您已履行合同义务的证据。

  4. 协商解决

  5. 首先尝试与婚介所进行协商,说明您的担忧和不满,要求退款或提供相应的服务。

  6. 法律途径

  7. 如果协商不成,可以考虑以下法律途径:

    • 向消费者协会投诉。
    • 向市场监管部门投诉。
    • 向人民法院提起诉讼,要求婚介所履行合同义务或退款。
  8. 注意时效

  9. 根据相关法律规定,消费者权益受到侵害的,应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起两年内提出诉讼。

总结

您的钱是否能够退还,取决于婚介所是否存在虚假宣传、合同条款的合法性以及婚介所是否履行了合同义务。建议您在采取法律行动前,先尝试与婚介所协商解决,并保留好所有相关证据。如果协商无果,可以考虑通过消费者协会、市场监管部门或法院等途径来维护自己的合法权益。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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