是否可以起诉健身房欺骗消费者，要求三倍赔偿，针对合同未履行和费用损失问题
办了张健身卡，不到一个月因为工作原因不能健身，本来想退卡，合同约定退卡是我自己违约，扣除30%，我也答应了，后来商家协商跟我协商先听卡较少我的损失，后将卡转出，合同里有这条，可以停卡，商家答应了也帮我停卡了，但我半年后知道他们并没有停卡，要求他们给说法，他们不承认自己的原因没听卡，让我自己承担着这段时间的费用损失，并说这张卡不可以退，可不可以起诉他们欺骗消费者，要求3倍赔偿
律师回复
根据您提供的情况，以下是对您的问题的法律分析：
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合同未履行：根据您的情况，您与健身房签订的合同中确实存在关于退卡和停卡的条款。尽管您同意了扣除30%的费用，并且同意将卡转出，但健身房并未按照合同约定执行停卡操作。
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费用损失：由于健身房未按合同约定执行停卡操作，导致您在不知情的情况下继续承担费用，这构成了对您合同权利的侵害。
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消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条，如果经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
针对您提出的问题，以下是我的建议：
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收集证据：首先，您需要收集相关证据，包括合同、与商家的沟通记录（如短信、邮件等）、以及任何可能证明健身房未停卡的证据。
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协商解决：在收集好证据后，您可以再次与健身房进行协商，要求其按照合同约定停卡，并赔偿您因此产生的费用损失。
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起诉维权：如果协商不成，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼中，您可以主张以下诉求：
- 要求健身房按照合同约定停卡；
- 要求健身房赔偿您因未停卡而产生的费用损失；
- 根据《消费者权益保护法》第49条，要求健身房支付您所受损失的三倍赔偿。
在起诉时，请注意以下几点： - 时效：根据《中华人民共和国民法典》的规定，您应当在知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起三年内向法院提起诉讼。 - 诉讼费用：起诉需要支付一定的诉讼费用，您可以根据自己的经济状况决定是否起诉。
总之，您可以根据上述分析和建议，选择合适的途径维护自己的合法权益。
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