网上购犬受骗,货不对版且为病犬,商家不退货,能追回损失吗

网上买狗被骗 货不对板 还是个病狗 商家拒不承认也不退货 请问这种情况可以追回吗

律师回复


根据您提供的情况,您在网上购买狗狗时遇到了欺诈,即所谓的“货不对版”和“病犬”问题。以下是对这一法律问题的分析以及可能的解决方案:

法律分析

  1. 合同法原则:您与商家之间形成了一种买卖合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第107条,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。

  2. 欺诈行为:根据《中华人民共和国合同法》第52条,一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益、集体利益或者第三人利益的,合同无效。

  3. 消费者权益保护法:《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

解决方案

  1. 协商解决:首先,您可以尝试与商家进行协商,说明情况并要求退货或换货。

  2. 证据收集:收集所有与交易相关的证据,包括购买记录、聊天记录、支付凭证等,这些证据对于后续维权至关重要。

  3. 消费者协会:您可以向当地消费者协会投诉,请求其介入调解。

  4. 工商部门:如果协商无果,可以向工商部门投诉,要求其介入调查。

  5. 法律途径

  6. 调解:如果工商部门调解无效,您可以考虑申请仲裁。
  7. 诉讼:作为最后的手段,您可以向人民法院提起诉讼,要求商家退还货款并赔偿损失。

合理建议

  • 保留证据:确保所有交易记录和沟通记录都妥善保存。
  • 了解消费者权益:熟悉相关法律法规,了解自己的权益和维权途径。
  • 专业咨询:如果情况复杂,建议咨询专业律师,获取专业的法律意见。

总之,虽然您在网上购犬时遇到了欺诈,但根据相关法律规定,您仍有权利要求商家退货或赔偿损失。通过合适的途径和方式,您是可以追回损失的。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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