老人超市购物摔倒受伤如何维权
律师回复
针对您提出的老人在超市摔倒受伤的维权问题，以下是根据我国法律进行的分析和建议：
法律分析
- 超市的责任：
- 根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，公共场所的管理人或者使用人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
-
如果超市在事发前有清洁或维护不当，未能及时清理地面上的积水，或者未在积水区域设置明显的警示标志，那么超市可能需要承担相应的责任。
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维权途径：
- 协商解决：首先可以尝试与超市进行协商，说明情况，要求赔偿医疗费用、误工费、护理费等。
- 调解：如果协商不成，可以向消费者协会或其他调解机构申请调解。
- 诉讼：作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼，要求超市承担侵权责任。
解决方案和建议
- 收集证据：
- 紧急情况下，首先确保老人的安全，并尽快就医。
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收集超市内积水现场的照片、视频等证据，以及医院的诊断证明、医疗费用单据等。
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与超市协商：
-
准备好相关证据，与超市进行协商，争取达成赔偿协议。
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调解或诉讼：
- 如果协商不成，可以考虑通过调解或诉讼途径解决。
-
在诉讼过程中，要提供充分的证据来证明超市存在过错，以及老人的损害与超市过错之间的因果关系。
-
法律援助：
- 如果经济条件不允许，可以申请法律援助。
注意事项
- 在维权过程中，要注意保持冷静，理性处理。
- 遵循法律程序，不要采取过激行为。
希望以上分析和建议对您有所帮助。如有更多疑问，欢迎继续咨询。
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