根据中国的相关法律规定，如果您因商家的虚假宣传而遭受了损失，您可以采取以下法律行动：
《广告法》：该法规定了广告内容应当真实合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。
精神补偿：
您提到的焦虑、躯体化、睡眠障碍、萎靡不振等症状，如果能够提供医疗机构的诊断证明，证明这些症状与商家的虚假宣传有直接的因果关系，并且达到了严重程度，理论上可以请求精神损害赔偿。
诉讼途径：
关于12315投诉平台限制您plus会员快速接入客服的服务，如果这一限制措施违反了公平、公正的原则，并且对您的合法权益造成了实际损害，您也可以考虑提起诉讼。
建议：
在采取法律行动之前，建议您详细咨询专业律师，以获得针对您具体情况的法律意见。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
XX保险退保问题，这份保险于去年9月生效，业务员宣传内容与收到的合同严重不符，存在欺骗消费者的情况。……
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