母亲退休后在家闲不住， 在楼下单位了打扫卫生，结果在单位摔倒了 受伤了 现在在医院 ，脊椎骨折 我们自己付的医疗费用 单位说是有意外伤害保险 叫我们治疗后拿着发票到单位 具体的 操作方法 我这边很迷茫 好多说谈不好不要出院恢复 我想咨询一下 这中情况 我应该怎么处理
根据您提供的情况，您母亲退休后在工作单位打扫卫生时受伤，这属于工伤事故。以下是对您所提问题的法律分析和处理建议：
工伤认定：根据《中华人民共和国工伤保险条例》，退休人员虽然已经退休，但如果在原工作单位或其安排的工作中发生事故，仍可能被认定为工伤。
意外伤害保险：单位购买的意外伤害保险通常只覆盖在职员工的意外伤害，对于退休人员可能不适用。但具体情况需要根据保险合同和单位的相关规定来确定。
医疗费用：如果认定为工伤，医疗费用应当由工伤保险基金支付。如果意外伤害保险覆盖，那么应由保险公司支付。
收集医疗证明：保存好所有医疗记录、诊断证明和费用单据。
申请工伤认定：
准备以下材料：事故经过说明、医疗诊断证明、劳动合同（或工作协议）、证人证言等。
与单位沟通：
如果单位有意外伤害保险，询问保险公司是否覆盖退休人员，并按照保险合同要求提交相关材料。
等待工伤认定结果：
立即就医：确保您母亲得到必要的医疗救治。
保留证据：保存好所有与事故及治疗相关的文件。
申请工伤认定：这是确定赔偿的关键步骤。
寻求法律帮助：如果单位或保险公司推诿责任，或者您在处理过程中遇到困难，可以咨询专业律师，寻求法律援助。
沟通协商：与单位保持良好沟通，争取双方都能接受的解决方案。
注意时效：工伤认定申请有法定时限，不要错过申请期限。
总之，您母亲的情况需要通过工伤认定程序来确定其受伤是否属于工伤，并据此确定医疗费用的支付责任。在这个过程中，积极与单位、保险公司及相关部门沟通，保留好所有相关证据，是确保权益得到保障的关键。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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